# 04\_Benchmarking

Antes de comenzar con el análisis del *workflow* y del diseño de la web, creo que es muy beneficioso, analizar **cómo lo hace la competencia**. En este caso, buscaré los **puntos positivos** de sus webs sobre la de Sanitas.

## Adeslas

Adeslas tiene un cuadro médico similar al de Sanitas. En cuanto a su arquitectura de la información, el cuadro médico de **Adeslas destaca** por:

* Las **urgencias médicas** se activan con un simple ***toggle***. En cambio, el apartado urgencias en Sanitas  está camuflado entre otras pestañas *(Médicos y centros, Dentistas y clinicas dentales)*. Además en Sanitas se distinguen **urgencias médicas y urgencias dentales**, el cual puede suponer confusión a la hora de afrontar una urgencia REAL.&#x20;
* Adeslas solo distingue entre urgencias y citas medicas, mientras que Sanitas distingue, urgencias, médicos y dentistas.
* En Adeslas además ofrece la **opción de descargarse el cuadro médico en PDF**, esto es positivo, pues permite al paciente, si lo necesitara, de tener una opción de consulta más tradicional.
* Además, en Adeslas se incluye un apartado de **ayuda complementaria** al buscador. Esto podría aliviar *pain-points* de usuarios que no consiguen encontrar lo que querían.

![Comparación de cuadro médico Adeslas y Sanitas](https://3503706417-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNDDxhk8pEs40l281Pv%2F-MNDHHO9ryWFC5j-jM-r%2F-MNEZOn9GavbC9FcfUZF%2FAdeslas%20vs%20Sanitas.png?alt=media\&token=d17635ef-4481-4621-b9c8-44926b099a41)

## Asisa+

Asisa tiene un buscador **más minimalista y moderno**. En cuanto a su arquitectura de la información y a su diseño podemos **destacar**:

* Las **urgencias médicas** se activan con un **botón&#x20;*****CTA FIXED*** que está siempre presente en la página, en la parte inferior derecha.
* Tiene la información **bien estructurada y jerarquizada**.&#x20;
* Tiene un **botón&#x20;*****CTA FIXED*****&#x20;de feedback** presente en cada página de la web. Es un punto positivo, pues muestra **interés de mejorar y preocupación por complacer a sus asegurados** *(reportes de funcionalidades, problemas de búsquedad, etc).*

![Comparación de cuadro médico de Asisa y Sanitas](https://3503706417-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNDDxhk8pEs40l281Pv%2F-MNDHHO9ryWFC5j-jM-r%2F-MNEd7h5S3CsqOQsdvbO%2FAsisa%20vs%20Sanitas.png?alt=media\&token=c771a9c3-7605-4f1d-beef-395e327385f7)

## Dkv

DKV mantiene una estructura similar a la de Adeslas, Mapfre y Asisa pero con menos información. No obstante, podemos destacar que es el único que tiene **un Chatbot**. El chatbot funciona bastante bien para **aliviar consultas más sencillas**. Además, muchos expertos proyectan **el futuro del sector salud en la Inteligencia artificial**.

Artículo: <https://lab.elmundo.es/inteligencia-artificial/salud.html>

![Cuadro médico de DKV](https://3503706417-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNDDxhk8pEs40l281Pv%2F-MNDHHO9ryWFC5j-jM-r%2F-MNEgRDY9vpi6dk5g-Ba%2FDkv%20vs%20Sanitas.png?alt=media\&token=9d39a21e-bbd9-41bf-9d68-33df623ea06f)
