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# 05\_Workflow

![Flowchart del cuadro médico](https://3503706417-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNDDxhk8pEs40l281Pv%2F-MNJb2c-Eq5pFnk1PuTt%2F-MNKlLIb6byTR3g-DQvw%2FWorkflow%20de%20Sanitas%402x.png?alt=media\&token=7e190df7-8653-451d-8d8a-5e88f6668786)

Con el fin de comprender mejor la herramienta, diseñe el *workflow* para un *user* que decide entrar en esta página. 

En **gris** represento el **flujo actual existente** en la página, donde se puede acceder al **cuadro médico o a urgencias**. **Represento el recorrido** desde que introduce los datos en el buscador hasta cuando pide la cita con un doctor. El **flujo parece más complejo** de lo que es pues **divide las citas y las urgencias en médicas o dentales.** Se podría **simplificar** mucho más si se **agruparan ambos flujos**.

En **morado** claro represento los **nuevos flujos que podrían incluirse** en la búsqueda. Por ejemplo, en **urgencias**, se podría **incluir una llamada a ambulancia** directa o que directamente te dirija al centro más cercano. También se podría añadir **un chatbot**, este se podría encargar de **aliviar los problemas más leves** de los usuarios.

En **morado oscuro**, incluyo una **proyección a futuro** donde la **inteligencia artificial** pueda directamente involucrarse en todo el proceso.